Datenschutzerklärung

Stand: 17. August 2026

1. Verantwortlicher

Fabian Gladbach
3DBuddys
Rüttersweg 42
51371 Leverkusen
Deutschland

Telefon: +49 1577 8220049
E-Mail: info@3dbuddys.de

2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur sicheren Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Verträge oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind je nach Verarbeitung insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen an einem sicheren und wirtschaftlichen Betrieb) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung).

3. Hosting, Server-Protokolle und Verschlüsselung

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Seitenaufruf werden technisch erforderliche Protokolldaten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Ressource, Referrer, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie Status- und Fehlerdaten gehören. Dies dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS. Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für Sicherheits- und Betriebszwecke nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzliche Pflicht oder ein konkreter Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung verlangt.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Speicherzugriffe werden eingesetzt, um Grundfunktionen, Sicherheit und – bei Freischaltung des Shops – Warenkorb und Zahlung bereitzustellen. Nicht erforderliche Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern.

Zur Einholung und Dokumentation von Einwilligungen verwenden wir Real Cookie Banner. Dabei werden insbesondere eine pseudonyme Einwilligungskennung, Auswahl, Zeitpunkt und technische Nachweisdaten verarbeitet. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO und § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

5. Kontakt, Angebotsanfragen und Datei-Uploads

Bei Kontakt per E-Mail, Telefon oder Formular verarbeiten wir die übermittelten Angaben, insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachricht und Projektangaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei allgemeinen Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Formulare werden technisch mit WPForms oder eigenen 3DBuddys-Formularfunktionen bereitgestellt. Angaben können auf unserem Webserver verarbeitet und zur Bearbeitung per E-Mail an uns übermittelt werden.

Im 3D-Konfigurator können zusätzlich CAD-, 3D-, Bild- oder Archivdateien hochgeladen werden. Diese Dateien und die zugehörigen Anfragedaten werden in einem geschützten Anfragenverzeichnis auf dem Webserver gespeichert und grundsätzlich nach 90 Tagen automatisch gelöscht, sofern sie nicht für ein laufendes Angebot, einen Auftrag, die Rechtsverteidigung oder gesetzliche Nachweise länger benötigt werden.

6. Filament-Vormerkung, Startbenachrichtigung und Abholanfrage

Bei einer unverbindlichen Vormerkung verarbeiten wir E-Mail-Adresse, Produkt, Menge und freiwillige Zusatzangaben zur Bearbeitung der Anfrage und Bedarfsplanung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine gewünschte Startbenachrichtigung wird erst nach Bestätigung der Bestätigungs-E-Mail aktiviert (Double-Opt-in; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Nicht bestätigte Benachrichtigungsanmeldungen werden nach 30 Tagen gelöscht. Reine Vormerkungen werden spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage besteht.

Bei einer Abholanfrage verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Produkt, Menge, Wunschdatum, Zeitfenster und freiwillige Anmerkungen zur Termin- und Bestandsabstimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage besteht.

7. Kundenkonto, Warenkorb und Bestellungen

Soweit der Online-Shop freigeschaltet ist, verwenden wir WooCommerce. Zur Bestellabwicklung verarbeiten wir insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, bestellte Produkte, Mengen, Preise, Zahlungs- und Versandart, Bestellstatus und Transaktionsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Buchungsbelege werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben regelmäßig acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre und Bücher sowie vergleichbare Aufzeichnungen zehn Jahre aufbewahrt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Warenkorb- und Sitzungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Shopfunktion erforderlich ist.

8. Zahlungen

Soweit im Checkout angeboten, können Zahlungen über WooPayments beziehungsweise Stripe, PayPal, SEPA oder Banküberweisung abgewickelt werden. Dabei werden die für Zahlung, Betrugsprävention und gesetzliche Pflichten erforderlichen Bestell-, Kontakt-, Geräte- und Zahlungsdaten an den ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f und lit. c DSGVO).

WooPayments wird technisch durch Stripe bereitgestellt. Informationen: Stripe-Datenschutzrichtlinie. Bei PayPal ist Empfänger PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Informationen: PayPal-Datenschutzerklärung. Bei SEPA oder Überweisung verarbeiten außerdem wir und die beteiligten Kreditinstitute die erforderlichen Kontoinhaber-, IBAN-, Betrags-, Verwendungszweck- und Transaktionsdaten.

9. Versand und Abholung

Für den Paketversand übermitteln wir die erforderlichen Empfänger- und Versanddaten an die Deutsche Post DHL Group beziehungsweise den vertraglich eingebundenen DHL-Dienst. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werden nur übermittelt, soweit dies für eine gewählte Zustellbenachrichtigung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei bestätigter Abholung verwenden wir die Termindaten zur Organisation der Übergabe.

10. Elektronische Widerrufserklärung

Bei Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Bestell- oder Vertragsreferenz, Erklärung, freiwillige Ergänzungen sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Die Daten werden zur Entgegennahme, Bestätigung, Zuordnung und rechtlichen Dokumentation verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO). Die Eingangsbestätigung wird unverzüglich an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Nachweise werden entsprechend der zugehörigen Vertrags- und gesetzlichen Dokumentationsfristen aufbewahrt.

11. Reichweitenmessung

Google Site Kit ist für administrative Dienste eingerichtet; das öffentliche Google-Analytics-/Google-Tag-Snippet ist derzeit nicht aktiviert. SlimStat ist installiert, das Besucher-Tracking jedoch deaktiviert. Über diese Dienste findet derzeit keine Reichweitenmessung von Websitebesuchern statt. Eine spätere Aktivierung nicht erforderlicher Statistikdienste erfolgt erst nach Aktualisierung dieser Erklärung und – soweit erforderlich – Ihrer Einwilligung.

12. Sicherheit und Backups

Zur Sicherung der Website und Abwehr unberechtigter Zugriffe können IP-Adressen, Anmeldeversuche, technische Protokolle und Fehlerdaten verarbeitet werden. Sicherungskopien werden ausschließlich für Wiederherstellungs- und Sicherheitszwecke verwendet und turnusmäßig überschrieben oder gelöscht, soweit kein Sicherheitsvorfall oder keine gesetzliche Pflicht eine längere Aufbewahrung erfordert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Externe Links und WhatsApp

Die Website enthält Links zu externen Diensten wie WhatsApp. Erst beim Anklicken wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt. Für die anschließende Verarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Bitte übermitteln Sie über Messenger keine besonders vertraulichen Daten.

14. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Daten erhalten nur Dienstleister und Stellen, die für Hosting, Kommunikation, Zahlung, Versand, Sicherheit oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Eine Übermittlung außerhalb der EU beziehungsweise des EWR erfolgt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien oder einer gesetzlichen Ausnahme.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Zuständig ist grundsätzlich die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

16. Aktualität

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich eingesetzte Dienste, Verarbeitungen oder rechtliche Anforderungen ändern.